Curso Psicología del Consumidor Digital

Objetivo general:
Comprender los principios de la psicología del consumidor aplicados al entorno digital, para diseñar estrategias de comunicación, marketing y ventas más efectivas, basadas en el comportamiento, emociones y toma de decisiones del usuario online.

Temario del Curso

Módulo 1: Introducción a la psicología del consumidor digital

• ¿Qué es la psicología del consumidor?

• Diferencias entre consumidor tradicional y digital

• Principales factores que influyen en la decisión de compra online

• Comportamiento y entorno digital: nuevos hábitos y expectativas

Módulo 2: Procesos mentales y toma de decisiones en entornos digitales

• Atención, percepción y memoria en contextos digitales

• Procesamiento de la información: sobrecarga y simplificación

• Decisión racional vs. emocional

• Neuromarketing y heurísticas de compra

Módulo 3: Motivaciones, emociones y comportamiento del consumidor

• Necesidades, deseos y estímulos digitales

• Rol de las emociones en la conversión y fidelización

• Activación emocional a través del contenido digital

• Influencia de la estética, colores, velocidad y usabilidad

Módulo 4: Influencia social y comportamiento colectivo online

• Prueba social y validación grupal

• Opiniones, reseñas y recomendaciones

• Influencers y creadores de contenido como agentes de confianza

• Efecto de comunidad y pertenencia digital

Módulo 5: Psicología de la experiencia del usuario (UX)

• Principios psicológicos del diseño web y móvil

• Flujo de navegación y arquitectura de información

• Fricciones cognitivas y cómo evitarlas

• Experiencia positiva como herramienta de fidelización

Módulo 6: Ética, manipulación y responsabilidad en el entorno digital

• Persuasión vs. manipulación en estrategias digitales

• Privacidad, consentimiento y confianza del usuario

• Uso responsable de datos y algoritmos

• Recomendaciones para una comunicación ética y transparente